免费试用和自动续订：先弄清三件事
免费试用和自动续订的麻烦，多半出在注册时没看清条款、取消时找不到入口。FTC 的消费者指南把要点讲得很直接：注册前先知道下面三件事，能省掉不少后续纠纷。本文只讲免费试用、自动续订和订阅取消。
不按时取消，通常会被收费
很多“免费试用”要求先填信用卡号，公司据此在试用期结束后收费。FTC 指出，不诚信的商家会把取消流程做得很麻烦，即使你不再想要产品或订阅，也会继续扣款。
要付运费或费用，就不是真免费
如果试用需要支付运费或其他费用，那它就不是真正免费的。FTC 提醒，试用结束后，信用卡上可能出现比预期更高的收费，或出现你没有想要或订购的产品收费。
看到的广告未必来自卖产品的公司
公司会雇联盟营销人员推广产品，网上很多免费试用广告由他们制作。FTC 指出，部分不诚信的营销者会用夸大或误导的说法吸引点击，广告的目的可能是让你点进去，而不是如实说明优惠内容。
注册免费试用前，先看清条款
先找到优惠的条款和条件。FTC 指出，条款应说明你同意的具体内容、试用期长度，以及如果不希望在试用后被收费应如何及何时取消。找不到这些信息，或不清楚自己同意的具体内容，就不要注册。
注册时还要注意预先勾选的复选框。FTC 指出，那个勾选可能授权公司在免费试用后继续收费、为你注册更多付费产品，或与他人分享你的信息；如果不同意，应取消勾选。
另外，FTC 建议在网上查一下这家公司，比较不同评价和零售网站、搜索引擎等来源的说法，也可以搜索公司名加“scam”或“complaint”，看看其他消费者的投诉是否提示试用存在“陷阱”。
注册之后：把取消期限写进日历
FTC 建议，注册免费试用后应在日历上标注提醒，在试用期结束前取消；如果无法取消，可以致电信用卡公司要求停止付款。取消截止日期一过，你可能要为更多产品或服务承担更多付款。
下面这个记录格式是编辑整理的订阅记录模板，可按自己的习惯调整：
- 服务名称：[服务名]
- 注册日期：[日期]
- 试用期结束日：[日期]
- 取消截止日：[日期]
- 取消方式：网站 / 电话 / 邮件
- 取消记录存放位置：[文件夹或邮箱标签]
把取消截止日提前几天设成日历提醒。FTC 还建议留意信用卡和借记卡账单，这样一旦出现没有订购的收费，能马上发现。
收到续订通知时先看清内容
FTC 指出，续订通知只是提醒订阅何时到期以及到期时会自动收费；如果你已经同意自动续订，续订通知不是账单或发票，不该要你提供信用卡信息。
收到在线或邮寄的续订通知要求提供信用卡信息时，先停下来仔细读。FTC 提醒，公司可能试图让你续订已经取消的旧订阅，也可能是骗子谎称续订通知以获取你的信用卡信息。
取消订阅后：保留记录，继续核对账单
FTC 建议，取消订阅时应联系运营该订阅的公司，遵循其取消说明，并保留取消请求的副本以及关于任何对话和取消方式及时间的记录。
取消后仍要查看银行或信用卡账单，确认没有继续收费。如果公司在尝试取消后仍不停止收费，应向信用卡或借记卡提出争议，也就是拒付。
提出争议可以走线上或电话渠道，之后再用书面信件跟进。FTC 还建议，如果被收取了没有同意的订阅费用，可以向 FTC 的 ReportFraud.ftc.gov 或所在州的总检察长报告。
签任何订阅前，先确认取消和退款政策
FTC 建议，考虑产品或服务时应查看公司关于简单取消的政策，取消应和注册一样容易；下单前应查看退款和退货政策，以及是否会被收取取消费。
另外，一旦知道不想续订计划，应查看公司的取消政策，确保在能够取消之前不会自动续订。
可以直接照着做的步骤清单
- 注册免费试用前，先找到条款和条件，确认试用期长度和取消方式。
- 检查预先勾选的复选框，不同意就取消勾选。
- 记下试用期结束日和取消截止日，提前几天写进日历并设置提醒。
- 留意信用卡和借记卡账单，发现没有订购的收费及时处理。
- 取消订阅时保留取消请求副本、对话记录和取消时间。
- 取消后继续核对银行或信用卡账单，发现异常扣款及时提出争议。
- 签新订阅前，先确认取消方式、退款政策和是否有取消费。
常见误区
- 以为“免费试用”一定免费：如果需要付运费或其他费用，就不是真正免费。
- 以为取消一次就没事了：取消后仍要核对账单，确认扣款真的停了。
- 看到续订通知就填信用卡：如果已经同意自动续订，续订通知不应要求信用卡信息。
- 忽略预先勾选的复选框：那个勾选可能授权继续收费或分享信息。
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