顾客事后把小费改低了,Uber Eats 说差价它来补
Uber Eats 今年在官方博客上讲了个功能,叫 Tip Guarantee,顾客在送达之后把小费改低了,差的那部分 Uber 给补上,司机还是拿到原来那个数。这个只适用于通过 Uber 下单并且已经完成的配送,现金小费本来就不走这套。DoorDash 那边也有个类似思路的东西,叫 Earn by Time,部分市场才有,不按单算钱,按小时给个保证的时薪,不想一单一单赌小费的人可以选这个,不过只在部分市场有,大部分地方还是按单算。Uber Pro 那边还有个分档,油钱返现按档位从 2% 到 6%,白金和钻石档还送 Costco 的金星会员,大学学费那边是跟亚利桑那州立合作的在线课程,听着挺多,但这些都是按档位来的,平时跑得少的人基本够不着高档位。这两个功能放在一起看,平台也知道小费不稳定是司机最大的抱怨之一,一个是事后补差价,一个是干脆按小时算,都是想把收入波动抹平一点。真跑起来,小费保障那个得留意一下,补的是改低的那部分,要是顾客一开始就没给小费,那就没什么可补的。
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