司机嫌小费少打电话要加钱，退款后又想把餐拿回去

路上接单

TikTok 上有个视频最近传得挺开，一个 DoorDash 司机送到顾客家门口，打电话说路上堵车，让顾客把小费加一点。顾客没答应，单子后来退款了，司机又伸手想把放在门口的餐拿回去，嘴里说这餐我留着了。视频是从门里往外拍的，细节都是视频和配文里说的，没法独立核实。DoorDash 自己的帮助页面上写着，司机能拿到顾客给的全部小费，结账时给的会马上显示在收入里，送完之后顾客也能补小费。司机开口要小费这事，平台没有明文说行不行，但一般人都觉得不太合适，顾客给不给小费本来就是自愿的，堵车也不是顾客造成的。换个角度看，司机那边也有自己的委屈，堵车的时间不算钱，单子还是按接单时的价算的，跑一趟下来时薪被拖得很低。之前还有个类似的视频，一个司机拿到 1 美元小费的单子，顾客说垫子下面有 20 美元现金，结果司机不信，直接把春卷吃了，那个我们前几天也聊过。这两个视频凑到一块，底下评论吵的其实是同一件事，小费到底是顾客的心意，还是司机收入里默认的那一块。平台把小费算进收入结构里，顾客又觉得小费是额外的感谢，两边对不上，别扭就出在送餐那几分钟里。这是个网友拍的视频，仅供参考，事情到底怎么回事，只有当事人才知道。