Uber Eats现在不光送饭了,代购和零售单越来越多,缺货是最烦的
Uber Eats现在送的东西越来越不像外卖了。Uber自己博客里写过,他们那个Shop and Pay就是让司机进店里帮顾客买东西再送过去,每个月有将近20万美国司机固定在接这种购物单。博客里还说,缺货是司机们抱怨最多的问题,五分之一左右的杂货订单里至少有一件东西缺货,所以他们最近改了缺货处理的方式。
10月8号那天,Uber和Sur La Table一起宣布,Sur La Table全美门店都上了Uber Eats,能按需送也能预约送。厨房用具这种东西,以前很少有人想到叫外卖平台送,现在也能当天送到了。对司机来说,单子的种类变了,取货的地方从餐馆后厨变成了零售店的货架,碰到缺货要跟顾客在app里沟通,结账用的卡也换成了手机上的数字卡。Uber博客里引的调查说,92%的购物司机觉得数字支付好开通,88%觉得结账容易,这个是Uber自己的调查,样本怎么选的没细说,听听就行。零售单越来越多,意味着跑Uber Eats不再只是饭点那几个小时,商超和零售的单子在白天也能接,但代购单花的时间比取餐长,算账的时候得把店里找东西的时间也算进去。
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