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Instacart屏幕上写着73美元,跑完一看只剩10.67美元,这事还没个说法

getoutofdebt 那篇 10 月 19 号前后的文章讲了个视频里的事,拍视频的是 Damon Day,10 月 18 号那期叫《This $73 Instacart Order Nearly Made Me Quit》,按文章的转述,他那晚接的一单 Instacart 屏幕上显示 73 美元,跑完结算只剩 10.67 美元。他自己没有截图,找客服问,客服说只能看到跑完的单子,视频到最后也没说清楚中间到底发生了什么。

这事我觉得得分开看,一边是一个司机一晚上的经历,另一边是这件事到底算什么性质,文章里也明说了,这就是一个司机、一个晚上、一个市场里的数字,不是平均数,也不是平台的承诺。可能是显示问题,也可能是单子中途变了、顾客改了小费,也可能是别的什么原因,视频和文章都没有定论,我在这里也不猜是哪一种。

对跑 Instacart 的人来说,比较实在的一点大概是,接单前把屏幕上的金额和单子详情截个图留着,万一结算对不上,至少手里有个对照。没有截图的时候,客服那边也确实可能查不到接单那一刻的显示,这点从这个个案里就能看出来。

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