路上接单

DoorDash自己的帮助页上专门写了餐厅等太久怎么办，意思大概是，商家忙起来出餐慢是常事，司机可以直接问商家要个预估时间，客服那边也给不出比商家更准的数字。帮助页还建议，等的时候给顾客打个电话或者发个消息说一声，可能会晚一点到。我觉得这个建议听着有点废话，但实际跑下来确实有用，顾客最烦的不是晚，是不知道晚多久，你提前说一声，差评的概率能小一点。

如果实在等不下去，App里是可以自己取消这单的，安卓和苹果的路径不太一样，但结果是一样的，取消会影响完成率。如果已经点了取餐，那就得找客服才能取消，同样也会影响完成率。所以这事其实是个取舍，继续等是耗时间，取消是耗完成率，哪个更亏得看你当时的完成率离红线有多远，还有后面还有没有更好的单在等着。

还有个顾客视角的说法也值得司机知道，有篇讲DoorDash为什么送得慢的文章里提到，拼单会让第二单多等10到20分钟，停车难、公寓门禁难进、找不到楼号这些事也会让单子没人接。我觉得把这些放在一起看就清楚了，餐厅等餐只是慢的原因之一，有时候你等了半小时，顾客那边看到的可能是你在地图上绕圈子。你们平时遇到餐厅等太久，一般是等到什么程度才取消，有没有个自己的底线。