提问
信用卡 dispute 这事，核心数字就一个：120 天。
Visa、Mastercard、Amex、Discover 四家，持卡人一般都有 120 天可以提出争议，从刷卡那天算；预售或者没收到的货，很多情况下从该收到货那天开始算。
常见的能 dispute 的情况：没收到货、货不对板、被收了两次钱、取消了订阅还在扣、金额刷错了。这些基本都在 120 天的窗口里。
也有例外：Visa 有些纯技术类原因是 75 天，Mastercard 金额错账这类是 90 天。不过你不用记这么细，真要 dispute 直接打卡背面的电话，客服会告诉你还来不来得及。
流程一般是：先找商家，商家不解决再找银行。银行会先临时把钱退给你再调查，商家那边有 30 天左右时间申诉。Amex 没有独立仲裁这一步，Amex 说了算。
还有个细节：dispute 和直接找商家退款不是一回事。dispute 是银行介入，商家会被收一笔 dispute 费用，所以能跟商家直接谈下来就先谈。
各家时限是几个 chargeback 指南站汇总的卡组织规则，具体到你这张卡，打电话问发卡行最准。
