路上接单

这事起因是前几天有个司机因为跟顾客要小费被平台移除了，闹得挺大，然后媒体去问了 DoorDash 官方。官方的回应挺有意思：礼貌地要小费是可以的，骚扰、纠缠绝对不行。话是这么说，但司机们讨论区里的反应基本是：道理我都懂，但真开口要了，差评和投诉的风险自己担。

其实平台的逻辑也挺好懂，顾客下单后 app 里本来就会提示加小费，司机再当面要一遍，顾客大概率觉得别扭。讨论里有人支招，说与其张嘴要，不如把服务做好，准时、按备注放好、发个消息说一声，小费自然来。也有人说实在想暗示，放张手写的小卡片感谢一下，比直接说要体面得多，这些都是网友个人经验，仅供参考。

我觉得这事最扎心的一点是，平台两头都不得罪：对外说允许，对内真有投诉该封还是封。反正真被投诉了，平台可不会替你说话。