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司机以为顾客赖掉了答应的 10 块小费,结果是系统根本加不上去

reddit 上有个 DoorDash 司机上礼拜分享了个事,结尾还挺暖的,简单说一下。

他送了个麦当劳的单,顾客说少了个巨无霸,袋子是封好的他也没法验,餐厅那边承认是他们装错了袋子。送完十分钟后,顾客联系他,说能不能回去把漏的那个送来,答应给 10 块小费。他跑了一趟,送到之后小费一直没到账。他当时就觉得自己被耍了,还发了个帖子吐槽。

结果没过两天,他在本地一个脸书群里刷到那位顾客发的帖子,点名找他,说想把小费给他——她试了好几次,app 里一直报错加不上去。最后两个人联系上,顾客直接转了他 15 块。司机说挺感谢对方这么较真的。

转述是这位司机的个人经验,仅供参考。

我觉得这个事有意思的不是 15 块钱,是这种误会太常见了:小费在 app 里加不上,司机这边看到的就是”答应了没给”,第一反应肯定是被骗了。平台的小费流程出点小毛病,锅全让司机和顾客互相背了。下次遇到小费没到账,先别急着下结论,可能对方比你还着急。

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