DoorDash 评分掉下去，会发生什么

路上接单

DoorDash 的评分这事，平时没人看，一掉下去就慌了。Gridwise 那篇讲申诉的文章里写，顾客评分低于 4.2 就会触发停用审查，完成率低于 80% 也一样。但 gethuman 上有个司机的帖子说，他的评分掉到 4.53，离他说的 4.50 停用线就差一点点，急得不行。另一个司机说自己 4.38，想冲回 4.5，准时率只有 60%，因为餐厅出餐慢和堵车，怕被停用。你们看，4.2 还是 4.50，两边说法就不一样，我也没法告诉你哪个才是你账号上的那条线，平时多看一眼自己的评分，别等到警告信来了才想起来。

评分掉的原因，有时候根本不是你的问题。那个 4.38 的司机就说，餐厅出餐慢，堵车，这些都算到他头上，顾客也不留具体反馈，他都不知道该改哪。这种时候光着急没用，得去看看 app 里有没有具体到某一单的反馈，有就针对那一单去想办法，没反馈就只能把能控制的部分做好，比如到店先在 app 里点一下餐厅延迟，让系统知道不是你在磨蹭。

申诉这块，mystro 那篇文章写，DoorDash 一般可以在停用后一年内申诉，大部分人在 app 里就能申诉，有的要填表。申诉的时候把能查证的事实写清楚，哪一单出了什么问题，证据是什么，客服那边认的是这些。这是他们给的建议，我觉得挺在理的。

你们评分最低掉到过多少，后来是怎么拉回来的？