到了商场才发现同行者不在身边，最容易出现的两句话是“我以为你在看着”和“他应该会去约好的地方”。防走失准备要解决的，正是这些没有确认的假设：谁正在陪同，资料能否迅速交给求助人员，以及本人是否真能理解并执行约定。
本文以加拿大卑诗省的普通商场、社区活动等公共场所为范围，分别讨论成人带领的儿童，以及已经确诊失智症、外出需要支持的长辈。不会因一次忘路就判断某人患病，也不替家庭决定独立外出的能力。卑诗省皇家骑警明确把失踪儿童、长者或易受伤害人士列为应拨911求助的情形，报告无需等待固定时长；下面的准备不是报警前必须完成的条件。B.C. RCMP：如何报告失踪人士
出发前先落实陪同，人数多也可能没人接手
MissingKids.ca建议，幼小儿童需要近身看护；人多时可以牵手，幼儿和学龄前儿童也可按情况使用合适的推车或背带。多人出游应明确负责看护的成人，不能因为同行成人多就认定有人一直留意孩子。下面以一名6岁孩子为虚构例子：父亲去排队买东西前，先告诉母亲孩子在哪里，并等母亲实际接手，再离开原位置。这个交接方法不表示6岁可以独自在商场活动。MissingKids.ca：减少儿童走失风险
长辈的安排要依据实际需要单独讨论。Alzheimer Society of BC and Yukon提醒，有失智症的人即使在熟悉地点，也可能失去方向感；没有一种措施可以彻底消除走失风险。与本人尽可能共同商量目的地、节奏和陪同方式，尊重其意愿，同时把取餐、如厕、换乘时由谁陪同说清。不把长辈安排成孩子的唯一看护人，除非其实际能力和双方的照护安排已另行确认；不能因为都是家人就自动分配责任。该协会：走失风险与个人差异
集合点只对能够执行约定的人有用
MissingKids.ca把幼小儿童和大孩子分开：幼小儿童走散时应停在原处、呼喊同行成人；对能够理解并执行安排的大孩子，可以事先选定清晰可见的集合点，并说明走散后在那里等候。家庭应结合孩子的年龄、成熟程度和现场条件讨论，而不是给所有孩子同一句“去门口等我”。商场有多个入口时，一句“大门”并不足以指认地点；出发后可以一起确认具体位置和现场求助人员，避免只在家口头约定。
这也不是要求人在有危险的位置坚持等待。遇到眼前危险，应优先到安全处求助。集合约定不允许孩子自行离开场所、跟随未经确认的人走，也不要求成人等孩子出现后才报警。若场所设有走失协助服务，事先了解它在哪里、由谁提供，发现走散及时通知现场工作人员并按情况联系警方。对有认知障碍的长辈，更不能把“记住集合点”当成陪同已经落实；理解、记忆或找路有困难时，需要调整支持方式。
随身联系卡与交给警方的资料包，各放适合的信息
儿童参加公共活动前，MissingKids.ca建议保留近期清晰照片，人多活动可拍下当天穿着；可在孩子身上放写有照护者手机号码的标签或贴纸，但不要把孩子姓名写在公众可见的位置。电话要确实能找到当天负责成人，换号或换陪同者后及时更新。不要把护照号码、账户资料或整份健康记录一起展示在外衣上。
长辈可以与照护者讨论适合自己的随身识别方式。卑诗省协会的《照护者指南》把放在钱包或口袋里的简短识别卡，与事先整理、紧急时交给警方的资料包分开；决定写哪些信息时，要同时考虑隐私与安全。普通刻字饰品并不自动连接应急热线，也未必会被救援人员识别。本人希望怎样被帮助、谁能够查阅详细资料，都应尽早沟通，而不是临出门替其做所有决定。照护者指南，第8至10页
资料包可保存近期照片、身体辨识特征、紧急联系人，以及实际相关的沟通、健康和走失经历等信息。由照护者在需要时能够取得，定期更新；外观有明显变化时换新照片。完整资料供实际求助使用，不等于要公开贴在衣服上或群发给所有路人。随身卡则以帮助联系负责人的必要内容为重点，并确认没有留在当天换下的外套里。
定位设备是辅助，不能替人确认情况
加拿大Alzheimer Society指出，定位设备可能读数不准，或在室内、乡村等环境不能正常工作，也需要本人实际携带；没有设备保证人一定不会走失或一定找得到。选择前应讨论本人对自由、隐私和安全的意愿，并确认谁知道怎样使用、谁负责充电。本文不提供秘密追踪或帐号设置方法，也不把地图上的一个点当成有人正在陪伴的证明。Alzheimer Society of Canada：定位设备的条件与限制
如果已经发现长辈失踪，协会要求立即拨911。不要先花很久排查设备、等待电量恢复或逐个尝试定位软件，再决定是否求助。
发现走散时，把已知事实及时交给警方
按卑诗省皇家骑警的公开说明，报告时可提供姓名、年龄、外貌和近期照片，最后实际见到的时间、地点、穿着及交通信息，并说明相关医疗需求、既往走失经历等风险。明确告诉接线员对方是儿童，或有已知认知障碍；不知道的部分就说不知道，不把可能去过的地方写成亲眼见过。资料不齐，也不延误联系警方。
亲友帮忙时，先定联络人，把已做的事汇到一处
报警和通知场所人员后，可由一名家属或经近亲认可的亲友，负责与警方对接非紧急信息并向家人同步。记录案件编号、实际联系人，以及谁在何时向哪里核实过什么；“某区域当时已查看”只代表那次实际观察，不是保证之后无人经过。未知去向和转述线索仍标明来源，避免几个人重复打电话，却都漏掉警方的新问题。发生即时危险时直接拨911，不必先等家庭联络人转达。
邻里和社区可以协助留意、转发警方认可的信息，但不能代替报警。有人提供线索时，及时转给警方，并请其直接联系警方；准备自行组织寻找或制作海报前，先和警方沟通，避免人员受伤、破坏线索或传播未经核实的说法。亲友分工用于配合实际调查，不自行进入封闭区域，也不把私人健康资料整包公开。RCMP：家庭联络、社区协助与线索转交
一位成人联系工作人员或警方时，其他需要照护的人仍须有人实际陪伴，不能为了寻找一个人而让另一个孩子或长辈无人照看。现场搜索与后续协助按警方和场所指引配合，不自行闯入封闭区域。获得新消息或找到本人后，及时向正在处理的警方更新，不只在家庭群里发一句“找到了”。回家再复看具体缺口：陪同交接、照片、联系号码、随身卡是否实际带上，以及原来的外出安排是否仍适合本人。
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